¿Cómo ayuda el Scrum Master a resolver conflictos?
¿Cómo ayuda el Scrum Master a resolver conflictos?
El scrum master, es un profesional capacitado para instruir y dirigir un equipo de trabajo scrum ante los posibles problemas que puedan surgir durante el desarrollo de un proyecto.
Por tal motivo, contar con este perfil profesional en tu equipo de trabajo, es algo muy importante para lograr culminar un proyecto con los resultados deseados.
Si quieres saber más acerca de la importancia y las tareas que realiza el scrum master, entonces quédate con nosotros y lee nuestro artículo hasta el final.
Relevancia del scrum master para la resolución de conflictos
Primero, es relevante mencionar que la nueva guía de scrum lanzada en 2020, aclara que una de sus responsabilidades, es conseguir que los obstáculos del proceso se resuelvan.
Aquí es necesario mencionar que, la resolución de los problemas, es la responsabilidad de todo el equipo scrum.
No obstante, el scrum master, es el que se encarga de ayudar y brindar soporte para que dicho problema, pueda solucionarse de la mejor forma y en el menor tiempo posible.
Actividades que debe realizar el scrum master
Tiene dos funciones principales que debe cumplir en su área de trabajo para poder culminar el proyecto de manera efectiva:
- Gestionar el proceso Scrum
- Ayudar a eliminar las trabas que puedan afectar a la entrega del producto
Gestionar el proceso scrum
Tiene como obligación gestionar y asegurarse de que el proyecto scrum pueda llevarse a cabo de forma correcta. Además, de facilitar la realización del proceso y la correspondiente mecánica del mismo.
Por supuesto, debe hacer esto siempre atendiendo cada uno de los pilares de la metodología de control empírico de procesos, y hacer que la metodología empleada sea una fuente de generación de valor.
Eliminar trabas
Debe contribuir a la eliminación progresiva de los impedimentos que van apareciendo en la organización.
Los cuales afectan negativamente la capacidad para entregar valor, al igual que la integridad de la metodología utilizada.
Cabe destacar que, el scrum master, también se encarga de las tareas de formación, coaching y mentoring, al igual que facilitar eventos y reuniones de ser necesario.
Claves para ser un buen scrum master
Con el fin de ser un scrum master exitoso, hay ciertas actividades clave que se debe realizar para garantizar el éxito.
- Mantener al equipo en el camino correcto, haciendo que se enfoquen en los objetivos de la interacción actual. Por lo que debe realizar reuniones diarias con el grupo, enfocarse en los objetivos y eliminar las distracciones.
- Erradicar las barreras que bloquean al equipo scrum y supervisar cualquier distracción o problema para que el equipo se centre en entregar un software de alta calidad.
- Trabajar de forma estrecha con el product owner, lo cual permite un mayor control entre hacer más y mantener una alta calidad y eficiencia de trabajo.
- Mantener entrenado al equipo de trabajo scrum en las prácticas de gestión de proyectos scrum.
- Incluir prácticas y herramientas para garantizar que cada interacción sea virtualmente fácil administrar o gestionar.
- Favorecer y facilitar la interacción, implementando distintas prácticas como sesiones planificadas de liberación y reuniones diarias, entre otras.
¿Qué significa ser un scrum master exitoso?
Un scrum master exitoso, es aquel que ayuda a que los equipos de desarrollo puedan mejorar su capacidad para solucionar impedimentos por su cuenta.
Es importante aclarar que, esto es algo que el equipo scrum debe aprender y el scrum master es un facilitador que contribuye a ese objetivo.
A su vez, es algo muy importante, ya que lo que puede ser un impedimento en el sprint 1, puede acabar por convertirse en un problema que el equipo scrum puede resolver fácilmente en el sprint 5.
Por lo que, la mejor forma de considerar que un scrum master tiene éxito, es monitoreando la capacidad que tiene el equipo de resolver problemas por su cuenta en un proyecto de desarrollo a lo largo del tiempo.
Si cada vez, el equipo resuelve los problemas de forma más rápida y eficiente, eso significa que el encargado está haciendo un buen trabajo.
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